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摘要 : 實(shí)木門品牌的盼盼木門告訴你如何才能讓客戶接受高價(jià)格?是許多導(dǎo)購(gòu)員非常關(guān)心和頭疼的問(wèn)題。 1、類比報(bào)價(jià)
“價(jià)格沒(méi)有高低之分,只要你讓購(gòu)買者覺(jué)得值”這個(gè)原則,特別適用于說(shuō)服消費(fèi)者。
同樣的產(chǎn)品價(jià)格,導(dǎo)購(gòu)員如果能夠采取一定的策略,就能將因價(jià)格問(wèn)題發(fā)生僵局的商談,由危轉(zhuǎn)安,變成愉快地接受此價(jià)格而達(dá)成交易。實(shí)木門品牌的盼盼木門告訴你如何才能讓客戶接受高價(jià)格?是許多導(dǎo)購(gòu)員非常關(guān)心和頭疼的問(wèn)題。
1、類比報(bào)價(jià)
此種報(bào)價(jià)方法可從兩方面進(jìn)行:一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價(jià)格高的產(chǎn)品進(jìn)行比較,這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價(jià)格便宜了;另一方面可將產(chǎn)品的價(jià)格與消費(fèi)者日常開(kāi)銷進(jìn)行比較。
例如:一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員推銷油漆時(shí),他經(jīng)常對(duì)男士說(shuō):“這種油漆是貴了點(diǎn),但也只相當(dāng)于一條紅塔山,一桶油漆可讓家裝持久,可煙只能抽幾天。少抽點(diǎn)煙就可買一桶好的漆料,而且在用的時(shí)候又健康,值得!您說(shuō)是不是?”門窗也是這個(gè)道理,經(jīng)這樣一比較,有些人也就很想買了。
2、以競(jìng)品價(jià)格打壓我產(chǎn)品
1.表現(xiàn):“你們的產(chǎn)品太貴了,人家同樣的產(chǎn)品比你的便宜多了!”
2.分析:客戶認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格高,很多時(shí)候是因?yàn)闆](méi)有選對(duì)參照物,因?yàn)椤皟r(jià)格高”都是相對(duì)的。拿競(jìng)品的低檔面與我方的中高檔面進(jìn)行比較,拿小企業(yè)的產(chǎn)品與我們大企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較等,這種比較勢(shì)必產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)論。
3.應(yīng)對(duì)方法:
①先讓客戶講,看看他之所以認(rèn)為我們企業(yè)的產(chǎn)品“價(jià)格高”,是在與哪家企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較:如果客戶拿我們大企業(yè)的產(chǎn)品與小企業(yè)的產(chǎn)品相比,就應(yīng)向客戶說(shuō)明兩者的價(jià)格是不能相提并論的,因?yàn)槠放频闹群褪袌?chǎng)定位都不一樣。如果客戶拿我們企業(yè)的產(chǎn)品同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比,要向客戶說(shuō)明他是在拿低檔競(jìng)品的價(jià)格比我方高檔產(chǎn)品的價(jià)格,對(duì)我方顯然是不公平的。
②告訴客戶我們的高價(jià)產(chǎn)品背后,有著優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的完善的服務(wù)體系,它是廠商持久發(fā)展的重要保障。
注意:不要蓄意攻擊競(jìng)品:在客戶面前切忌為了說(shuō)明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競(jìng)品,這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)服客戶。
對(duì)比技巧:評(píng)價(jià)競(jìng)品的時(shí)候,先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)后說(shuō)缺點(diǎn);評(píng)價(jià)自己的時(shí)候,先說(shuō)缺點(diǎn)后說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。
3、客戶以消費(fèi)者做擋箭牌
1.表現(xiàn):“你們產(chǎn)品太貴了,消費(fèi)者買不起啊!”
2.分析:客戶有強(qiáng)烈的消費(fèi)者意識(shí)。如果廣大消費(fèi)者不買賬,廠家宣傳得再好的產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。因此,應(yīng)該用具體的宣傳計(jì)劃和詳細(xì)的消費(fèi)者調(diào)查資料說(shuō)服客戶“就范”。
3.應(yīng)對(duì)方法:
①告知本產(chǎn)品在其他地區(qū)或其他經(jīng)銷商那里的暢銷情況。
②告知本企業(yè)具體的年度、月度產(chǎn)品宣傳計(jì)劃。如果已經(jīng)開(kāi)始在大眾媒體做宣傳,詢問(wèn)客戶有否看到;如果準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)孛襟w宣傳,提醒客戶屆時(shí)關(guān)注;如果產(chǎn)品借勢(shì)明星或強(qiáng)勢(shì)媒體,一定要再三強(qiáng)調(diào),以加強(qiáng)客戶信心。
③告知一些消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)體會(huì)。
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